Herr Granacher, die tecteam GmbH feiert Ende dieses Jahres ihr 35-jähriges Firmenjubiläum. tecteam gehört sozusagen zu den Pionier*innen in der Technischen Dokumentation. Wie beurteilen Sie die Entwicklung der letzten 35 Jahre?

Mit 35 Jahren beginnt für den Menschen ja bekanntlich die Lebensmitte, für unser Unternehmen trifft das durchaus auch zu. Es ist viel passiert in den vergangenen Jahrzehnten. Wir sind kontinuierlich gewachsen, haben uns trotzdem stetig verjüngt und haben unseren Firmensitz auf dem innovativen und zukunftsorientierten Phoenix-West-Gelände, dem gewerblichen Mittelpunkt Dortmunds.

Die Kommunikationslandschaft hat sich durch die Entwicklung neuer Technologien seit Gründung des Unternehmens revolutionär verändert. Es geht natürlich immer noch um die Kompetenz der Informationsvermittlung: Wir machen Technik verständlich mit qualitativ hochwertigen Texten, die rechtlich und normativ korrekt sind. Dabei geht es heute allerdings zunehmend um die Vernetzung der Informationen und um die Wiederverwendbarkeit von Inhalten. Informationen müssen heute intelligent sein:
Anwender*innen erhalten genau die Information, die sie in einer bestimmten Situation für ein bestimmtes Produkt für eine gezielte Frage oder Problemlösung benötigen.
Und Informationen müssen „smart” sein: dynamisch, vernetzt, aktuell und sofort verfügbar.

Das bedeutet, dass sich das Berufsbild des Technischen Redakteurs grundlegend gewandelt hat?

Das kann man so sagen. Technische Redakteur*innen arbeiten für die Erstellung der Technischen Dokumentation immer häufiger mit spezialisierter Software. Dazu gehören neben verschiedenen Textverarbeitungsprogrammen, professionellen 2-D- und 3-D-Grafiktools, Terminologiemanagement- und Translation Memory-Systemen immer häufiger Component Content Management Systeme (CCMS). Je nach Größe des Unternehmens sind Technische Redakteur*innen Generalist*innen, die sich um den gesamten Informationsentwicklungsprozess von Anfang bis Ende kümmern.

Wie würden Sie die notwendigen Kompetenzen von Technischen Redakteur*innen zusammenfassen?

Technische Redakteur*innen benötigen Kompetenzen aus unterschiedlichen Bereichen:

  • Sprachliche Kompetenzen: Die sichere Beherrschung der Sprache und Fähigkeiten zur zielgruppenorientierten Kommunikation, Wissen über Terminologie, interkulturelles Verständnis sowie Kenntnisse des multilingualen Workflows und der Übersetzung.
  • Generelles Technologieverständnis sowie Wissen über verschiedenste Medien und Informationstechnologien sowie über die Fähigkeit, spezialisierte SoftwareTools zu nutzen.
  • Informationsmanagement: Informationen strukturieren, visualisieren und Inhalte an die unterschiedlichen Medien angepasst aufbereiten. Das impliziert pädagogisch-didaktisches Wissen, Medienkompetenz und Kenntnisse über rechtliche und normative Anforderungen an die Inhalte.
  • Management: Fähigkeiten der Organisation, Planung und des Managements, etwa um Projekte der Informationsentwicklung abzuwickeln sowie Content zu managen.

Die Aufgabe von Technischen Redakteur*innen ist grundsätzlich aber immer noch, moderne Technik verständlich zu vermitteln. Also ein interessanter Beruf mit breitem Themenspektrum.

Das klingt spannend und anspruchsvoll zugleich. Nun reden ja derzeit alle vom Fachkräftemangel, ist tecteam davon auch betroffen?

Leider ja. Wir könnten jetzt sofort drei Technische Redakteur*innen einstellen. Der Markt scheint allerdings wie leergefegt. Wir analysieren das gerade intensiv. Und wir arbeiten auch daran, noch mehr Technische Redakteur*innen auszubilden.

Ist die Technische Dokumentation eigentlich immer noch eine Männerdomäne?

Ende der 1980er Jahre waren es in der Tat noch überwiegend männliche Ingenieure, Techniker oder Naturwissenschaftler, die den Weg über die Weiterbildung in die Technischen Redaktionen gefunden haben. Heute wagen jedoch immer mehr Frauen diesen Sprung.

Der Beruf ist geprägt durch Kommunikation und Informationsmanagement, das spricht immer beide Geschlechter an. Bei tecteam liegt die Frauenquote derzeit bei nahezu 50%.
Die Halbwertszeit von Wissen wird immer kürzer und die Innovationen in der Technischen Dokumentation erfolgen rasch. Weiterbildung sichert den Erhalt des aktuellen Fachwissens. Als Marktführer*in für die Ausbildung und Weiterbildung Technischer Redakteur*innen freut sich tecteam auch besonders auf Bewerberinnen.

Herr Granacher, herzlichen Dank für dieses Gespräch.

Das Interview führte Anne Mendelin, verantwortlich für Texte, Fotos und Layout der REEDME:
info@anne-mendelin.de