Diese drei Dinge gehören untrennbar zusammen … aber die Reihenfolge in der Überschrift sollte nicht der Standard sein. Denn an erster Stelle darf nicht das Tool stehen, sondern der Arbeitsprozess. Wenn dieser allen Beteiligten klar ist, kann man über eventuell nötige und mögliche Optimierungen sprechen. Und anschließend überlegen, an welchen Stellen zweckmäßig ein Tool [...]